POLITICA DELLA QUALITA’

Systec Mima Srl definisce, la Politica del proprio sistema di gestione aziendale considerando le esigenze e le aspettative dei propri clienti e delle parti interessate. Consapevole dell’importanza e della necessità di implementare e mantenere efficace ed efficiente il Sistema, ha ritenuto
opportuno non solo il coinvolgere e rendere partecipe l’intero organico ma si è data degli obiettivi che si fondano sui seguenti punti:
1) CONTESTO
Systec Mima Srl, opera sul territorio regionale, nel settore dei registratori di cassa, hadware e software. La documentazione della qualità presente è relativa esclusivamente all’attività di Verificazione Periodica misuratori Fiscali.
2) OBIETTIVI
L’attuazione e l’implementazione del SGQ in conformità alla norma UNI EN ISO 9001 è un obiettivo e una scelta vincente da parte del vertice dell’azienda. La pianificazione dei processi e relativi obiettivi nonché la gestione e il controllo dell’erogazione dei propri servizi è stato possibile
mediante un efficace sistema documentale di supporto alle attività.

In tal senso l’azienda si propone di:

OBIETTIVI E IMPEGNI

Obiettivi Direzionali
Coinvolgimento del cliente e delle parti interessate nella definizione di strategie e dei processi di miglioramento del sistema.

Efficacia dei servizi
Attenzione alla soddisfazione degli utenti;
Efficacia degli interventi;
Raggiungimento delle verifiche periodiche annuali programmate;

Efficienza delle attività
Ottimizzazione del modello di pianificazione dei servizi
Ottimizzazione nell’uso del parco mezzi;
mantenere un buon clima di lavoro.

Soddisfazione del Cliente
Far pervenire un servizio ai clienti nei tempi e nei modi richiesti. La Direzione, a partire dalle esigenze del Cliente e da quelle del mercato, verifica annualmente se adottare azioni coinvolgendo le proprie strutture e misurandone il raggiungimento

Coinvolgimento dei fornitori
selezionare Fornitori affidabili con i quali instaurare rapporti di aperta collaborazione e fiducia

Rispetto sicurezza dei lavoratori
continuare a migliorare la sicurezza delle attrezzature e le condizioni ambientali sul posto di lavoro mantenendo il programma di manutenzione coerente

RISORSE E METODOLOGIE DI LAVORO

Quanto sopra sarà possibile mantenendo attivo il SGQ rispettando le regole descritte nel Manuale integrato, Procedure e Mansionari in esso richiamate. Per il pieno raggiungimento degli obiettivi precedentemente descritti, la Direzione impegna tutte le risorse che si rendessero necessarie.

L’azienda ha interesse a valorizzare  le Risorse interne intese come supporti determinanti all’efficacia del sistema. La loro collocazione terrà conto anche delle abilità, attitudini, capacità e comportamento. Nello specifico si intende mettere in atto le seguenti azioni:

• Assegnare le risorse specificatamente ai servizi di riferimento;
• Pianificare l’apprendimento individuale e organizzativo tramite l’aggiornamento continuo e il miglioramento delle competenze tecniche e sociali;
• Garantire ambienti di lavoro idonei, sicuri e ergonomici allo svolgimento delle attività;
• Diffondere la cultura della qualità e della sicurezza sul lavoro attraverso opportune azioni informative al personale;
• Favorire un ambiente di lavoro che permetta il coinvolgimento e la responsabilizzazione del personale.

AGGIORNAMENTO

La Direzione è coinvolta nel rispetto e nell’attuazione di questi impegni assicurando e verificando periodicamente che la Politica sia documentata, resa operativa, mantenuta attiva, riesaminata, diffusa a tutto il personale e disponibile al pubblico.